A partir de este año, el departamento SAC plantea el objetivo de Atención e información para el cliente individual y el empresarial, ya que cliente puede ser el que nos elige como aliado estratégico y potencializar sus ventas de productos de belleza,
también puede ser quien nos elige como aliado para resaltar su belleza natural o puede ser cualquier miembro de esta familia llamada Laboratorios Smart.                                                                                                                                              

                                                                                                 
                          

En las empresas, un elemento que permite que las distingan del resto, es la apuesta por construir un gran servicio al cliente, en Laboratorios Smart S.A.S., diseñamos una estrategia de servicio con el objetivo de tener clientes satisfechos tanto con los productos, como con las interacciones. 

Esta estrategia, está concentrada en una cultura de servicio que incentiva a los miembros de Laboratorios Smart  a  comprometerse y orientar cada esfuerzo al cliente.